万博10版本 全方位、智能化、有温度 广发证券易淘金荣获“2019年度最受用户喜爱APP”大奖

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万博10版本 全方位、智能化、有温度 广发证券易淘金荣获“2019年度最受用户喜爱APP”大奖

万博10版本,移动互联时代,每家券商都开发了自己的app,为上亿投资者提供服务。只要动动手指,投资者便可以方便的通过手机看行情、买股票,真正做到随时随地。

但看起来功能相似、大同小异的app之中,总有一些券商在方寸之间做出更大文章。券商一方面凭借技术手段让客户使用app更顺畅;另一方面为投资者提供更加丰富的内容,满足投资者从阅读资讯、财富管理甚至到专业知识学习的多种需要。

一款让客户爱不释手的app 需要有哪些特色?在《每日经济新闻》举办的“2019年中国金鼎奖”评选中,广发证券易淘金app荣获“2019年度最受用户喜爱app”大奖。作为行业领先的移动端顾问式投资理财综合服务平台,广发证券易淘金app一直以来紧密围绕客户财富保值增值的需求,经过数代更迭,成为投资者买卖股票+理财投资+学习专业知识的必备神器。

工具齐全十八般武器样样具备

广发证券在易淘金的布局,要追溯到五年前。

2014年,预感到金融科技将改变交易习惯、重塑行业生态,广发证券率先布局自主研发,全新一代的顾问式移动炒股理财终端广发证券易淘金app于年底面世,成为公司金融科技战略的重要一环。

易淘金app自上线以来,一直本着“以用户为中心,持续改进用户体验,丰富平台功能”为宗旨,坚持不断地进行平台优化和升级,受到用户广泛认可。

“工欲善其事,必先利其器”。为广大用户提供十八般武器,是易淘金app作为业界领先的一体化app神器的必备修养。app中,“股市天眼”栏目作为智能工具的展示平台,目前已上线股哥盯盘、分析师评股、择时决策、解禁地雷、专题选股、多空情绪、投资日历、形态选股、相似k线、商誉报告、涨停分析、筹码成本、大盘异动、指数估值、南北资金流向等17个工具产品。

其中,智能选股和择时决策是易淘金app上最受用户青睐的两款“兵器”。智能选股工具利用上百个指标因子整合海量技术面、基本面股票数据。用户可以对所有指标因子任意组合,筛选出符合条件的股票组合。择时决策则基于大数据算法,对所有股票在各经典技术指标下的买卖信号进行回测,通过历史回测出的胜率、收益率、回撤率等数据,选出最“适合”该个股的技术指标,有效提升用户投资效率。即使版本更迭无数次,这两个工具依然长期受到热捧。

在对经典工具日常优化升级的同时,广发证券研发人员还不断根据市场情况,针对市场热点问题进行新的工具开发。如对2019年年初让市场人心惶惶的商誉减值热点,很多投资者都感到焦虑,有快速了解所关注标的商誉状况的需求。易淘金app高效响应客户需求,立刻推出了“商誉报告”工具。客户可以通过该工具快速、直接查看标的商誉,如果商誉过高,可以早做准备,规避风险。截至2019年7月,股市天眼智能工具服务的使用人数占手机月活41.09%。

“智能化与数据化”为核心的立体化财富管理模式

此外,对券商而言,服务的投资者并非仅仅只有股票、债券等交易需求。据2019年《中国私人财富报告》,近年来中国个人可投资资产总规模复合增长率高达7%,预计到2019年年底将首次突破200万亿元大关。客户的理财需求、对财富保值增值的渴望,已经成为易淘金app关注的服务重点之一。

易淘金app以“智能化+数据化”为核心,构建覆盖各类主流理财品种、多样化、立体化的理财服务体系,通过基于ai算法分析的用户数据画像,构建用户理财需求的数据模型,在数据的引导下,满足客户综合化理财服务需求,大幅提升服务效率。同时,由于认识到人工服务仍然具备智能设备无法取代的优势,如人际关系的构建等,广发证券在深度打造线上服务便捷性的同时,也对线下服务进行了整合优化,以实现线上线下高效协同,提升客户理财体验。

以往私人银行产品主要依靠线下人工推介及销售的传统经营模式。为解决这个问题,广发证券易淘金app首先通过线上服务,为客户提供涵盖固定收益类、权益投资类、期货/两融/信托类等类别私募产品信息的查询,方便合格投资客户第一时间获得符合自身风险偏好及投资期望的最新私募产品信息,优先了解及认购稀缺产品;同时,通过为客户提供全方位的数据查询、交易咨询服务、线上预约确认服务,无缝衔接线下私募服务营销流程,以新金融科技技术的应用促进私募营销效率提升,优化高净值客户私募理财服务体验。

除此之外,为满足广大中小客户需求,易淘金app的“优选理财”栏目践行普惠金融服务理念,从销售通道升级为投资服务支持。易淘金app 一方面强化理财运营,从海量产品中筛选热销理财、优选基金产品提供至客户,清晰、生动地展示产品信息,突出产品特色,方便客户理解及选择,提升投资效率;另一方面,利用ai算法与大数据建立的数据分析模型,在分析用户交易行为、风险偏好的基础上,实现客户与产品的精准、智能匹配,优选适合客户的基金产品,真正做到科技理财“千人千面”。

充当投资者“学习小助手”

值得一提的是,广发证券深刻认识到,投资者拥有更多的专业知识和更好的投资素养,对资本市场做大做强具有重大意义。近年来,投资者教育成为每家券商工作重点之一,而易淘金app成为了投资者教育最好平台之一。

2015年8月10日,广发证券互联网投资者教育基地上线,旨在提供有价值的证券投资知识,保护投资者合法权益,打造一个兼具知识性、专业性、实用性和趣味性的公益互联网证券学习平台,为投资者教育与保护工作“护航”。易淘金app传承并拓展了投资者教育特色版块,提供了股哥百科、投资精品课、有声开讲等跟投资者教育有关的特色功能,成为用户的“学习小助手”。

在易淘金里,客户可以看到广发证券独家打造的“行业投资精品课”,覆盖全市场20多个一级行业。基于广发证券研发团队各行业首席分析师多年行业研究,公司团队进行再制作,打造人人都能听懂的专业视频课程,每天10分钟,让用户快速掌握核心的行业商业模式和投资逻辑。

此外,有一经典栏目一直受到用户追捧——被称为“券商版滴滴打车”的有问必答服务。

2015年,广发证券创造性地将客户需求与互联网思维相结合,通过整合内外部资源,在易淘金app投教平台嵌入“有问必答”在线答疑系统。该服务开创了国内券商分布式的资源匹配机制,7000多名广发证券专业服务人员通过在线抢单的形式,在公司强大知识库的云服务支持下,通过手机全天候7×24小时回答投资者的各类问题,有效满足了各类咨询需求。“有问必答系统”目前累计订单数超过1600万。该模式打破了工作时间和地域限制,大大提升了服务效率和客户体验。

构建超级app生态圈:迎接5g万物互联

进入2019年,在5g新技术如火如荼的建设浪潮下,万物智能、万物互联的时代即将开启。

2018年,易淘金app推出股哥语音智能助手。借助语音智能技术,一方面客户已经可以完全通过语音跟易淘金app进行交易,完成各类操作;另一方面,各类文字资讯都可以实时转化成为语音为客户进行播报。2019 年,广发证券将易淘金app语音智能技术不断扩大应用范围,成为2019百度ai开发者大会首家亮相券商。目前作为业界首家接入的券商,易淘金app部分功能已在百度和小米智能音箱成功登录。用户可以随时通过智能音箱询问实时行情、收听投资资讯等。

广发证券相关人士表示,迎接5g时代,易淘金app将秉承连接一切的理念,致力于打造一个超级app生态圈。在完成了内部的业务、人员、流量、客户、服务等要素的相互连接,打造了内部o2o生态圈之后,下一步公司将app上丰富多样的功能,模块化延伸到方便用户使用的任何触角。

除了上述的融入智能家居物联网的尝试之外,易淘金还在微信等外部生态进行了全新尝试,比如配合用户使用小程序的场景,开发了行情、新股、福利和鉴股师四个微信小程序。用户可以一边聊微信,一边看行情。目前四个小程序用户已经超过50万;针对安卓手机,易淘金推出了快应用“广发易淘金lite”,用户无需下载安装app,即点即用。目前该版本已在华为商店、vivo商店上线,可便捷查询新股相关信息。

未来,易淘金app将继续发力金融科技,为客户提供全方位、智能化、有温度的一站式投资理财服务。文/韩梅梅

每日经济新闻

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